零售行业

Retail

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价值创造、交付与变现

新冠肺炎疫情深刻重塑了中国零售行业格局，新型零售技术、新型市场趋势与新型费触点（包括直播商务与快速商务）你追我赶不断涌现，时刻构建着行业的未来。日益激烈的市场竞争与变革，凸显企业转型发展的紧迫性日渐凸显。

我们的零售业专家团队精通复杂动态的环境驾驭，擅长竞争优势发掘与确立，凭借创新方式的持续探索，坚定不移地致力于零售业的发展振兴与市场发掘。

如何赋能企业业务

360°沟通与协调

我们秉承臻于360°战略规划的业务目标，有效协调全体利益相关方，推动零售活动与其他活动的高效联动。

消费者体验强化

我们协助客户构建卓越高效的，覆盖消费者旅程全过程的消费者体验战略，以扩大目标群体规模、加深既有消费者联系、培养消费者长期忠诚度。

数字与科技转型

我们引导客户以前沿分析工具重塑核心技术与数据基础设施，推动企业于竞争激烈的数字化时代中脱颖而出。

智能运营

我们同客户企业一道，布局智能化自动化技术为主导的次世代运营模式，推动零售运营顺畅、高效、明确。

代表案例

品牌组合规划与再设计

我们有效地优化了一家全国性大型连锁零售商客户的品牌组合，凭借详尽深入的市场调研，引导客户淘汰了弱势品牌、强化了优势品牌、筹划了新式品牌；悉心为客户定制了全方位的传播战略，布局了系列活动赋能客户品牌，仅用一年时间匡助客户逆转摆脱了多年销售下滑、市场份额萎缩的困境。

聚焦客户旅程，擘画未来战略

我们同一家全球知名珠宝商密切合作，共同擘画为期五年的渠道革新战略，基于客户旅程分析，明确了客户购买途径、阐明客户购买过程、确立了开发渠道、界定了渠道作用，修订了沟通准则、强化了组织框架，强有力的分销与营销战略显著激发了消费者对于珠宝选择的参与力和兴致力。

以消费者为中心，提振业绩销售

我们充分意识到本土化战略对零售行业的重要意义，从战略层面优化了企业产品选择机制，以消费者为中心开展了市场分析、库存优化、员工培训等多维业务行动，为企业带来了巨大的业绩增长、提振了消费者参与度、盘活了整个零售生态系统、巩固了连锁零售的行业领先地位。

建构顶级中心化业务平台，独创卓越一站式营销模式

我们与一家顶级奢侈品公司深度协作，将以消费者为中心的业务精神与敏捷灵络的方法论成功注入设计与开发团队的品质内核，达成一站式营销平台的战略目标，实现业务战略变革与业务转型升级；大道至简、以简驭繁，该革命性平台以中心化为特色，高度融合了消费者应用工具与服务，无缝整合了各业务功能，完成了关键部分的数字化创新，有力凝聚了公司客群。

制定360°营销策略，实现360°市场扩张

我们依托深入详尽的市场调研与前沿洞察，完美解决了一家全球顶级奢侈时装公司因当全球战略与当地差异冲突所带来的本地化挑战，基于全渠道客户旅程到开发本地生态系统中的数字平台路线图，为客户企业量身定制了360°营销传播与协调战略，成功扩大了客户当地市场影响力，获得了高度积极的市场反馈。